Toujours engagée dans le développement de solutions pour le nettoyage industriel, NOVATEC partage son expérience et sa vision de l’avenir du secteur dans cette interview avec Raffaela Tessari, responsable des ventes et du service client.
Parlez-nous de votre entreprise. Comment a-t-elle été fondée ? Que faites-vous exactement par rapport aux catégories de produits du salon ?
Notre entreprise a été officiellement fondée en 1993 à San Martino di Lupari, dans la province de Padoue, animée par le désir d’offrir des systèmes de nettoyage de haute qualité, même aux petites structures de production. Pendant des années, le fondateur, Nello Franco, guidé par sa passion et son esprit d’initiative, a parcouru des kilomètres — des villages les plus reculés de la région de Belluno à la campagne française — pour présenter personnellement ses cuves de nettoyage à ultrasons, les faisant tester et les vendant directement sur le terrain. Année après année, système après système, l’expérience acquise et la recherche constante de solutions toujours plus innovantes ont transformé ce rêve initial en une réalité solide : une entreprise spécialisée dans la conception, la production et l’installation de systèmes de nettoyage et de traitement de surface. Depuis plus de trente ans, nous proposons des solutions technologiques avancées et, surtout, polyvalentes, capables de s’adapter aussi bien à différents secteurs industriels qu’aux besoins spécifiques de chaque client. Nos systèmes sont utilisés dans des domaines allant de l’automobile aux semi-conducteurs, du médical à la mécanique de précision, en passant par l’aérospatiale, l’optique, la bijouterie et les moules. Cependant, nous mettons également l’accent sur la recherche de solutions « sur mesure » : chaque système est conçu selon les dimensions nécessaires pour répondre avec précision et spécificité aux exigences de ceux qui nous choisissent.
Comment votre activité a-t-elle évolué au fil des ans ? Comment avez-vous vécu les différentes phases de la transformation industrielle et comment voyez-vous les développements futurs du secteur ?
Au fil des ans, notre activité a considérablement évolué, en suivant de près les transformations industrielles et en anticipant les demandes du marché. Nous avons commencé avec des solutions simples mais efficaces, pour intégrer progressivement des technologies de plus en plus avancées, telles que le nettoyage à ultrasons sous vide et l’automatisation des processus. Nous avons vécu chaque phase de la transformation industrielle comme une opportunité : de la mécanique traditionnelle à la précision requise par les secteurs médical et des semi-conducteurs, nous avons su nous adapter et innover, en plaçant toujours la qualité et la personnalisation au centre de nos préoccupations. En nous tournant vers l’avenir, nous pensons que la durabilité, la flexibilité de production et la recherche continue seront les piliers sur lesquels construire le prochain chapitre de notre secteur.
Quelle est votre relation avec les marchés internationaux ?
Nous avons débuté en Italie avec le regard tourné vers l’étranger et, au fil des ans — grâce aussi à la dynamique de la mondialisation —, nous avons noué une relation solide et durable avec les marchés internationaux. Aujourd’hui, nous sommes présents sur tous les continents, à l’exception de l’Antarctique, avec des clients au Japon, en Australie, au Brésil, au Canada et, naturellement, dans toute l’Europe. Notre réseau mondial est en constante évolution et nous permet d’apporter nos solutions technologiques partout où le besoin de qualité, de fiabilité et de personnalisation se fait sentir.
Quel est l’élément particulier qui rend votre entreprise unique ?
Plusieurs aspects spécifiques nous caractérisent, mais l’un de ceux qui nous rendent véritablement uniques est sans aucun doute la gestion interne de l’ensemble du processus de production, une valeur que nos clients apprécient profondément. De la conception au développement, de l’usinage mécanique à la construction du système : chaque étape est réalisée à notre siège de San Martino di Lupari. L’installation et la mise en service sont ensuite confiées exclusivement à nos techniciens et collaborateurs qualifiés, garantissant continuité et compétence jusqu’à la validation finale. Tout au long du parcours — de la production à la livraison, et souvent même au-delà — nous entretenons une relation directe et flexible avec le client, nous adaptant à ses besoins et l’accompagnant avec des solutions sur mesure, même lorsque les exigences évoluent en cours de projet.
Pourquoi avez-vous décidé de participer à p2c ?
Nous avons choisi de participer à nouveau à parts2clean cette année car il s’agit d’un événement hautement spécialisé, entièrement dédié au thème du nettoyage industriel. C’est un salon qui attire des visiteurs compétents et réellement intéressés, et pour nous, exposants, c’est une occasion précieuse d’échanger avec des réalités stimulantes et à la pointe de la technologie. De plus, parts2clean est devenu pour nous un point de référence pour rencontrer nos clients allemands dans un contexte professionnel et familier, parfaitement en phase avec le secteur. C’est une opportunité de discuter des nouveautés, de recueillir des demandes ou simplement de consolider les relations autour d’une salutation cordiale.
Comment la participation à p2c a-t-elle influencé le développement de votre entreprise ?
Parts2clean représente une niche hautement spécialisée dans le monde du nettoyage industriel, en particulier en Allemagne et dans les pays germanophones. Participer à ce salon signifie s’immerger totalement dans un contexte technique et qualifié, en relevant parfois le défi de « jouer à l’extérieur » et de dissiper les doutes, notamment auprès de ceux qui ne connaissent que notre nom et n’ont pas encore eu l’occasion de travailler avec nous. L’un des sujets les plus sensibles est le service après-vente, mais au fil des ans, nous avons prouvé que la distance n’est pas un obstacle : grâce à une organisation solide et une approche centrée sur le client, nous avons réussi à garantir un support ponctuel et fiable. Dans cette optique, la participation à parts2clean a également contribué à l’objectif de satisfaire nos clients, un objectif qui n’est jamais une ligne d’arrivée, mais toujours un processus à perfectionner.
Une présence aussi importante et durable à p2c a certainement connu des moments d’intensité particulière. Pouvez-vous nous raconter des anecdotes qui résument votre relation avec le salon et la communauté vivante des opérateurs internationaux ?
En tant d’années de participation à parts2clean, nous avons vécu des moments intenses et significatifs, même s’ils ne sont pas toujours faciles à résumer en une seule anecdote. Ce dont nous nous souvenons avec plaisir, c’est le climat d’échange et de collaboration qui règne parmi les opérateurs internationaux : chaque édition est l’occasion de retrouver des visages familiers, de nouer de nouvelles relations et de discuter de solutions techniques et de défis communs. Il nous est arrivé à plusieurs reprises qu’une simple discussion sur le stand se transforme, au fil du temps, en une collaboration solide.
Quelles sont vos attentes pour p2c ? Comment participerez-vous cette année ?
Pour cette édition de parts2clean, nous avons de grandes attentes : après le passage d’un événement annuel à un événement biennal, nous pensons que le salon sera accueilli avec un enthousiasme et un intérêt renouvelés, malgré le contexte économique complexe. Nous présenterons fièrement l’un de nos systèmes phares : le 2CRD, un système à ultrasons monobloc pour le nettoyage de précision avec technologie sous vide, apprécié pour ses hautes performances et sa polyvalence. En avant-première, nous apporterons également un nouveau système manuel compact, technologiquement avancé, conçu pour répondre aux besoins de différents secteurs. Il s’agit d’une solution à deux cuves qui intègre les ultrasons et le vide, offrant des performances comparables à celles des systèmes automatiques multicuves ou monoblocs. Nous sommes convaincus que ces offres susciteront un grand intérêt parmi les visiteurs, confirmant notre engagement envers l’innovation et la qualité.
Pourquoi est-il important d’être présent à p2c ?
Être présent à parts2clean est fondamental pour nous : nous le considérons comme une véritable vitrine d’excellence, au sein de la « galerie » la plus prestigieuse du secteur. Même si les retours ne sont pas toujours immédiats, nous savons que les visiteurs observent, recueillent des informations et, surtout, se souviennent. Souvent, après quelque temps, ils reviennent vers nous avec des demandes concrètes, confirmant la valeur d’une présence constante et qualifiée. parts2clean est synonyme de compétence et de fiabilité, et en faire partie signifie affirmer notre engagement en faveur de l’innovation, de la qualité et du dialogue avec un public hautement spécialisé.
