NOVATEC engagiert sich seit jeher für die Entwicklung von Lösungen für die industrielle Reinigung. In diesem Interview spricht Raffaela Tessari, Sales & Customer Care, über ihre Erfahrungen und die Zukunft der Branche.
Erzählen Sie uns etwas über Ihr Unternehmen. Wie ist es entstanden? Was genau tun Sie im Hinblick auf die Warenkategorien der Messe?
Unser Unternehmen wurde offiziell 1993 in San Martino di Lupari in der Provinz Padua gegründet, angetrieben von dem Wunsch, auch kleinen Produktionsstätten qualitativ hochwertige Reinigungssysteme anzubieten. Der Gründer, Nello Franco, reiste jahrelang voller Leidenschaft und Initiative viele Kilometer – von den entlegensten Dörfern im Belluno-Gebiet bis in die französische Provinz –, um seine Ultraschall-Reinigungstanks persönlich in verschiedenen Werkstätten vorzuführen, testen zu lassen und direkt vor Ort zu verkaufen. Jahr für Jahr, System für System, verwandelte die gewonnene Erfahrung und die ständige Suche nach immer innovativeren Lösungen diesen anfänglichen Traum in eine solide Realität: ein Unternehmen, das auf die Konstruktion, Produktion und Installation von Systemen zur Oberflächenreinigung und -behandlung spezialisiert ist. Seit über dreißig Jahren bieten wir fortschrittliche und vor allem vielseitige technologische Lösungen an, die sich sowohl an verschiedene Industriezweige als auch an die spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Kunden anpassen lassen. Unsere Systeme finden Anwendung in Bereichen, die von der Automobilindustrie über die Halbleitertechnik, die Medizintechnik und Feinmechanik bis hin zur Luft- und Raumfahrt, Optik, Schmuckindustrie und dem Formenbau reichen. Wir konzentrieren uns jedoch auch darauf, „maßgeschneiderte“ Lösungen zu finden: Jedes System wird nach Maß entworfen, um präzise und spezifisch auf die Bedürfnisse derer zu reagieren, die sich für uns entscheiden.
Wie hat sich Ihr Unternehmen im Laufe der Jahre entwickelt? Wie haben Sie die verschiedenen Phasen des industriellen Wandels erlebt und wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung der Branche?
Im Laufe der Jahre hat sich unser Geschäft erheblich weiterentwickelt, wobei wir den industriellen Wandel eng verfolgt und Marktanforderungen vorweggenommen haben. Wir begannen mit einfachen, aber effektiven Lösungen und haben nach und nach immer fortschrittlichere Technologien integriert, wie z. B. die Vakuum-Ultraschallreinigung und Prozessautomatisierung. Wir haben jede Phase des industriellen Wandels als Chance begriffen: Von der traditionellen Mechanik bis hin zur Präzision, die von der Medizin- und Halbleiterbranche gefordert wird, wussten wir uns anzupassen und zu innovieren, wobei Qualität und Kundenorientierung stets im Mittelpunkt standen. Mit Blick auf die Zukunft glauben wir, dass Nachhaltigkeit, Produktionsflexibilität und kontinuierliche Forschung die Säulen sein werden, auf denen wir das nächste Kapitel unserer Branche aufbauen werden.
Wie ist Ihre Beziehung zu den internationalen Märkten?
Wir haben in Italien begonnen, hatten aber schon immer den internationalen Markt im Blick. Im Laufe der Jahre haben wir – auch dank der Globalisierung – eine solide und dauerhafte Beziehung zu internationalen Märkten aufgebaut. Heute sind wir auf allen Kontinenten, außer der Antarktis, präsent und haben Kunden in Japan, Australien, Brasilien, Kanada und natürlich in ganz Europa. Unser globales Netzwerk entwickelt sich ständig weiter und ermöglicht es uns, unsere technologischen Lösungen überall dort einzusetzen, wo Bedarf an Qualität, Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit besteht.
Was ist das Besondere, das Ihr Unternehmen einzigartig macht?
Es gibt verschiedene spezifische Aspekte, die uns auszeichnen, aber einer der Punkte, die uns zweifellos einzigartig machen, ist die interne Verwaltung des gesamten Produktionsprozesses – ein Wert, den unsere Kunden sehr zu schätzen wissen. Von der Planung über die Entwicklung und mechanische Bearbeitung bis hin zum Bau des Systems: Jeder Schritt wird an unserem Hauptsitz in San Martino di Lupari durchgeführt. Die Installation und Inbetriebnahme erfolgt dann ausschließlich durch unsere qualifizierten Techniker und Mitarbeiter, wodurch Kontinuität und Kompetenz bis zur Endabnahme gewährleistet sind. Über den gesamten Prozess hinweg – von der Produktion bis zur Lieferung und oft auch darüber hinaus – pflegen wir eine direkte und flexible Beziehung zum Kunden, passen uns an seine Bedürfnisse an und begleiten ihn mit maßgeschneiderten Lösungen, selbst wenn sich die Anforderungen während des Projekts ändern.
Warum haben Sie sich für die Teilnahme an der parts2clean entschieden?
Wir haben uns auch in diesem Jahr wieder für die Teilnahme an der parts2clean entschieden, da sie eine hochspezialisierte Veranstaltung ist, die sich ganz dem Thema industrielle Reinigung widmet. Es ist eine Messe, die kompetente und wirklich interessierte Besucher anzieht, und für uns als Aussteller ist es eine wertvolle Gelegenheit, mit anregenden und zukunftsorientierten Akteuren in Kontakt zu treten. Zudem ist die parts2clean für uns zu einem Bezugspunkt geworden, um unsere deutschen Kunden in einem professionellen, vertrauten Umfeld zu treffen, das perfekt zur Branche passt. Es ist eine Gelegenheit, Neuigkeiten zu besprechen, Anfragen entgegenzunehmen oder einfach die Beziehungen bei einem herzlichen Gespräch zu festigen.
Wie hat sich die Teilnahme an der parts2clean auf die Entwicklung Ihres Unternehmens ausgewirkt?
Die parts2clean stellt eine hochspezialisierte Nische in der Welt der industriellen Reinigung dar, insbesondere in Deutschland und den deutschsprachigen Ländern. Die Teilnahme an dieser Messe bedeutet, in ein fachlich qualifiziertes Umfeld einzutauchen und sich auch der Herausforderung zu stellen, „auswärts zu spielen“ und Zweifel auszuräumen – vor allem bei denjenigen, die uns nur vom Namen her kennen und noch nicht die Gelegenheit hatten, mit uns zusammenzuarbeiten. Eines der sensibelsten Themen ist der Kundendienst, aber wir haben im Laufe der Jahre gezeigt, dass Entfernung kein Hindernis ist: Dank einer soliden Organisation und eines kundenorientierten Ansatzes ist es uns gelungen, einen zeitnahen und zuverlässigen Support zu garantieren. In diesem Sinne hat die Teilnahme an der parts2clean auch dazu beigetragen, unsere Kunden zufriedenzustellen – ein Ziel, das niemals eine Ziellinie ist, sondern ein Prozess, der ständig verfeinert werden muss.
Eine so bedeutende und langjährige Präsenz auf der parts2clean war sicherlich von besonders intensiven Momenten geprägt. Können Sie uns Anekdoten erzählen, die Ihre Beziehung zur Messe und der lebendigen internationalen Betreiber-Community zusammenfassen?
In den vielen Jahren unserer Teilnahme an der parts2clean haben wir intensive und bedeutende Momente erlebt, auch wenn sie sich nicht immer leicht in einer einzigen Anekdote zusammenfassen lassen. Was wir in angenehmer Erinnerung behalten, ist das Klima des Austauschs und der Zusammenarbeit, das unter den internationalen Akteuren herrscht: Jede Ausgabe ist eine Gelegenheit, bekannte Gesichter zu treffen, neue Beziehungen aufzubauen und über technische Lösungen und gemeinsame Herausforderungen zu diskutieren. Es ist uns schon mehrfach passiert, dass aus einem einfachen Gespräch am Stand mit der Zeit eine solide Zusammenarbeit wurde.
Was erwarten Sie von der parts2clean? Wie werden Sie dieses Jahr teilnehmen?
Für diese Ausgabe der parts2clean haben wir hohe Erwartungen: Nach der Umstellung von einer jährlichen auf eine zweijährliche Veranstaltung glauben wir, dass die Messe trotz des komplexen wirtschaftlichen Umfelds mit neuem Enthusiasmus und Interesse angenommen wird. Wir werden stolz eines unserer Flaggschiff-Systeme präsentieren: das 2CRD, eine Einkammer-Ultraschallanlage für die Feinreinigung mit Vakuumtechnologie, die für ihre hohe Leistung und Vielseitigkeit geschätzt wird. Als Neuheit werden wir zudem ein neues, technologisch fortschrittliches kompaktes manuelles System vorstellen, das für die Anforderungen verschiedener Sektoren entwickelt wurde. Es handelt sich um eine Zwei-Tank-Lösung, die Ultraschall und Vakuum integriert und eine Leistung bietet, die mit der von automatischen Mehrkammer- oder Einkammersystemen vergleichbar ist. Wir sind zuversichtlich, dass diese Angebote bei den Besuchern auf großes Interesse stoßen werden, was unser Engagement für Innovation und Qualität unterstreicht.
Warum ist es wichtig, auf der parts2clean präsent zu sein?
Die Präsenz auf der parts2clean ist für uns von grundlegender Bedeutung: Wir betrachten sie als ein echtes Schaufenster der Exzellenz innerhalb der prestigeträchtigsten „Galerie“ der Branche. Auch wenn das Feedback nicht immer sofort erfolgt, wissen wir, dass die Besucher beobachten, Informationen sammeln und sich vor allem erinnern. Oft kommen sie nach einiger Zeit mit konkreten Anfragen auf uns zurück, was den Wert einer ständigen und qualifizierten Präsenz bestätigt. parts2clean steht für Kompetenz und Zuverlässigkeit, und ein Teil davon zu sein bedeutet, unser Engagement für Innovation, Qualität und den Dialog mit einem hochspezialisierten Publikum zu bekräftigen.
